Как поступить с проблемным товаром
Когда клиент обнаружил, что есть проблема с продуктами после получения товаров, у нас есть полный процесс для рассмотрения жалоб клиентов.
Если вы хотите узнать о системе контроля качества нашего адаптера, перейдите в раздел «Качество».
✧ Прежде всего, вы должны сообщить нам о проблемах продукта, формат может быть отчетом, текстовым описанием или видео по электронной почте.
✧ Отдел продаж сообщит о проблеме в отдел контроля качества, как только мы получим жалобы клиентов.
✧ Когда отдел контроля качества получит отчет о рекламации от отдела продаж, инженер по контролю качества организует производственный отдел и отдел контроля качества для подтверждения дефекта в соответствии с вышеуказанным процессом, затем выяснит причину и предоставит клиенту удовлетворительное решение.