Как бороться с проблемным товаром
Когда клиент обнаруживает, что после получения товара возникла проблема с товаром, у нас есть полный процесс рассмотрения жалоб клиентов.
Если вы хотите узнать о системе контроля качества нашего адаптера, перейдите в раздел «Качество».
✧ Прежде всего, вы должны сообщить нам о проблемах продукта, в формате отчета, текстового описания или видео по электронной почте.
✧ Отдел продаж сообщит о проблеме в отдел контроля качества, как только мы получим жалобы клиентов.
✧ Когда отдел контроля качества получит отчет о жалобах от отдела продаж, инженер по обеспечению качества организует работу производственного отдела и отдела контроля качества для подтверждения дефектного явления в соответствии с вышеуказанным процессом, затем выяснит причину и предоставит клиенту удовлетворительное решение.